นโยบายความเป็นส่วนตัว toy9s
ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

toy9s เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการที่ดีที่สุด โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บออกเป็นหมวดหมู่ที่ชัดเจน เพื่อให้สมาชิกเข้าใจได้ง่ายว่าข้อมูลอะไรบ้างที่อยู่ในระบบของ toy9s

toy9s ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอย่างข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวภาพ นอกจากในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บเพื่อการยืนยันตัวตนเท่านั้น

toy9s เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ที่โปร่งใสและชัดเจน โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งทราบทุกครั้งก่อนที่จะมีการเก็บข้อมูล

• การสมัครสมาชิกและกรอกแบบฟอร์มต่างๆ บนแพลตฟอร์ม toy9s โดยตรง
• การทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านระบบชำระเงินที่รองรับ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• การติดต่อสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต toy9s ผ่านทุกช่องทาง ทั้ง Live Chat อีเมล และโทรศัพท์
• การใช้งานแพลตฟอร์มตามปกติ เช่น การเล่นเกม การรับโปรโมชั่น และการเข้าใช้ระบบต่างๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่ทำงานอยู่เบื้องหลังเมื่อสมาชิกเข้าใช้งานเว็บไซต์ toy9s
• การยืนยันตัวตน (KYC) ซึ่งสมาชิกส่งเอกสารมาให้ toy9s ตรวจสอบด้วยตนเอง

toy9s ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพ โดยทุกการใช้ข้อมูลมีพื้นฐานทางกฎหมายรองรับ ไม่ว่าจะเป็นความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือผลประโยชน์อันชอบธรรม

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและการรักษาความปลอดภัยของบัญชี
• การประมวลผลธุรกรรมการเงิน ทั้งการฝาก การถอน และการจัดการโบนัสที่สมาชิกได้รับ
• การให้บริการลูกค้าและการตอบคำถาม รวมถึงการแก้ไขปัญหาที่สมาชิกพบเจอ
• การส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
• การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และพฤติกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบจากหน่วยงานกำกับดูแล
• การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานและพัฒนาผลิตภัณฑ์บริการของ toy9s ให้ดียิ่งขึ้น
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ โดยสมาชิกสามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อ

toy9s ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเคร่งครัด เราจึงมีนโยบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลหรือองค์กรภายนอก

toy9s อาจเปิดเผยข้อมูลสมาชิกให้กับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่รองรับ เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet จำเป็นต้องได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม toy9s อาจได้รับข้อมูล Session ของผู้เล่นเพื่อการให้บริการเกมอย่างต่อเนื่อง
• หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมายหรือคำสั่งศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย toy9s จะปฏิบัติตามและเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็น
• บริษัทในเครือ: บริษัทในกลุ่มธุรกิจเดียวกันกับ toy9s อาจได้รับข้อมูลเพื่อการให้บริการที่ครอบคลุม โดยอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเดียวกัน
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทที่ช่วย toy9s ในการตรวจจับการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

ในทุกกรณี toy9s จะตรวจสอบว่าบุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอ และจะมีสัญญาที่ผูกมัดให้ปฏิบัติต่อข้อมูลสมาชิกอย่างเหมาะสม toy9s ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด

toy9s ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปรับแต่งประสบการณ์ใช้งานให้เหมาะกับสมาชิกแต่ละคน คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของสมาชิกเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์ toy9s

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษาเซสชัน และฟังก์ชันพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ toy9s วิเคราะห์ว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): บันทึกการตั้งค่าที่สมาชิกเลือก เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

toy9s ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุดตลอดเวลา

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256 สำหรับข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูล และ TLS 1.3 สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีสมาชิกและระบบภายในของ toy9s
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทีมรักษาความปลอดภัยคอยตรวจสอบ
• การสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติทุกวัน และเก็บสำรองในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงาน toy9s ด้านความปลอดภัยข้อมูลและการป้องกัน Social Engineering

แม้ toy9s จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากสมาชิกสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต toy9s ทันที เราจะดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อปกป้องบัญชีของสมาชิก

toy9s เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อข้อมูลพ้นระยะเวลาที่กำหนด toy9s จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้กระบวนการที่ได้มาตรฐานสากล

สมาชิก toy9s ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในการจัดการข้อมูลของตัวเอง toy9s เคารพสิทธิ์เหล่านี้และพร้อมดำเนินการตามคำร้องของสมาชิกภายในระยะเวลาที่กำหนด

• สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ toy9s เก็บไว้ และรับสำเนาข้อมูลดังกล่าว
• สิทธิ์การแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ toy9s แก้ไขให้ถูกต้อง
• สิทธิ์การลบข้อมูล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ toy9s ลบข้อมูลส่วนบุคคล ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา
• สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล: สมาชิกมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้กับระบบอื่น
• สิทธิ์การคัดค้าน: สมาชิกมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
• สิทธิ์การจำกัดการประมวลผล: ในบางกรณี สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ toy9s จำกัดการใช้ข้อมูลชั่วคราว
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: หากสมาชิกเคยให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล สามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

toy9s ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น toy9s ไม่มีนโยบายเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ toy9s จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองหรือบุคคลที่มีหน้าที่ดูแลผู้เยาว์ ที่ทราบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลกับ toy9s สามารถติดต่อเราได้ทันทีที่ support@toy9s.ws

ในบางกรณี toy9s อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ โดยเฉพาะในกรณีของผู้ให้บริการเกมและระบบโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์

• toy9s จะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
• ในกรณีที่ประเทศปลายทางไม่มีมาตรฐานที่เทียบเท่า toy9s จะมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่มีผลบังคับทางกฎหมายกับผู้รับข้อมูล
• ข้อมูลทางการเงินที่สำคัญจะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยสูงและผ่านการรับรองมาตรฐานสากล

toy9s มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย PDPA อย่างเคร่งครัด

• อีเมลเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล: support@toy9s.ws (ระบุหัวข้อว่า "PDPA Request")
• ทีมซัพพอร์ต toy9s: ผ่านระบบ Live Chat บนแพลตฟอร์ม ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• toy9s จะตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
• หากสมาชิกไม่พอใจในการตอบสนองของ toy9s สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้